Kripto para borsası Binance, bir kullanıcının hesabının “mantıksız” olduğu sebebiyle askıya aldı. Şirketin CEO’su CZ, firmanın profesyonel kullanıcılara hizmet vererek müşteri memnuniyetini sağlamayı hedeflediğini ve mantıksız müşterilere hizmet vermek istemediğini belirtti. Ayrıca, CZ, şirketinin kullanıcılarının sürekli ve güvenli hizmet almaları için her şeyi yapmaya hazır olduğunu ifade etti.
Şirket, Mantıksız Kişilere Hizmet Vermek İstemiyor
Kripto borsası, geçtiğimiz gün bir kullanıcının hırsızlık iddiasıyla borsaya tepki göstererek mantıksız davranış içerisinde olduğu nedeniyle kullanıcının hesabını kapattı. CZ ise, bu çeşit davranışların önüne geçmek için bu önlemi aldıklarını ve mantıksız davranan müşterilere hizmet vermek istemediklerini söyledi.
8 Aralık’ta, Twitter’da CoinMamba olarak bilinen bir kullanıcı, kripto ticaret şirketi 3Commas’a bağlı bir API anahtarının kullanıldığını iddia ederek, düşük işlem hacmi paraları kullanarak fiyatı yükseltmeyi amaçlayarak kâr elde etmek için kullanıldığını söyledi. Ardından kayıp fonlardan şikayet etmeye başladı.
Trader, Twitter’da Binance’in kendilerine yeterli desteği sağlamamasından duyduğu hayal kırıklığını dile getirdi. CZ, konuyu çözmek için Twitter’da bir açıklama yayınladı.
CZ, kullanıcıların mantıksız davranışlarına karşılık vermeyi kabul etmek istemediğini ve kullanıcının hesabını çıkış moduna geçirmeyi düşündüğünü söylemişti. Bu mesaj kısa süre içerisinde silinmiş olsa da, kullanıcının hesabı üç gün süreyle para çekme seçeneği dışında herhangi bir işlem yapmasına izin verilmeksizin çıkış moduna geçirilmişti.
Kullanıcı tweet’lerine bakılarak, 3Commas tarafından reddedilmiş olan herhangi bir istismarın protokoller ve veritabanları üzerinde gerçekleştiği tespit edildi ve bu nedenle çalınan API anahtarlarından 3Commas sorumlu değildi.
Binance CEO’su, kullanıcıların Skyrex ve 3Commas gibi üçüncü taraf platformlar ile API anahtarlarını paylaştıktan sonra en az üç kullanıcının hesaplarında beklenmeyen işlemlerle karşılaştıklarını doğruladı. Bu durumun üstesinden gelmek için tüm kullanıcılara ilgili API anahtarlarını silmelerini önerdi.
İlginizi çekebilir: Almanya’nın mali düzenleyicisi BaFin, Kripto Borsası Rtcoin Hakkında Uyarıda Bulundu
